アカウントにアクセスできなくなったらどうすればいいですか?更新済み 4 days ago
アカウントのアクセスを失った場合について
残念ながら、このプロジェクトはWeb3の分散型構造を採用しているため、アカウントへのアクセスを失った場合に復元することはできません。
車両の登録解除やVIN(車台番号)を新しいアカウントに再登録できるようにすることは可能な場合がありますが、デバイスは元のアカウントに紐づいたウォレットに永久に結びついたままとなり、回復することはできません。
🔐 アカウント情報の安全な保管をお願いします
アカウントに使用しているメールアドレスやPasskey(パスキー)などの認証情報は、必ず安全な場所に保管してください。
Passkeyのリセットやメールの復旧ができない場合、アカウントやデバイスへのアクセス回復をお手伝いすることはできません。
❓ご不明な点があれば、どうぞお気軽に [email protected] までご連絡ください。
私たちサポートチームが対応させていただきます!